Ứng dụng VBSP Smart Banking là dịch vụ ngân hàng số của NHCSXH. Theo đó, khách hàng có thể thực hiện các dịch vụ tiện ích như: chuyển tiền; thanh toán hoá đơn tiền điện, tiền nước, internet, truyền hình, điện thoại cố định; nạp tiền điện thoại; thanh toán vé máy bay; thanh toán bằng mã QRPay… Đặc biệt, khách hàng là hộ nghèo và đối tượng chính sách có thể nộp lãi, truy vấn giao dịch ngay trên tài khoản; khách hàng vay vốn chương trình cho vay nhà ở xã hội được trừ trực tiếp tiền lãi hằng tháng trên ứng dụng… Tại Bố Trạch, ứng dụng VBSP Smart Banking được NHCSXH huyện triển khai từ tháng 3/2023. Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần có tài khoản thanh toán tại ngân hàng và điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng sử dụng hệ điều hành Android 4.1 trở lên và IOS 11.0 trở lên.

Cán bộ Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Bố Trạch tại điểm giao dịch xã Thanh Trạch

Việc triển khai ứng dụng số không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, gia tăng tiện ích cho hộ nghèo và đối tượng chính sách mà còn giúp ngân hàng quản lý chặt chẽ công tác đối chiếu dư nợ, số dư tiền gửi, giảm tỷ lệ rủi ro, gian lận trong hoạt động tín dụng.

Bà Nguyễn Yến Hoàng- khách hàng vay vốn nhà ở xã hội theo Nghị định 100/CP chia sẻ: trước đây, muốn giao dịch phải đến tận ngân hàng thực hiện. Sau khi được cán bộ Phòng Giao dịch NHCSXH huyện hướng dẫn, tôi đã thao tác chuyển tiền ngay trên điện thoại di động. Tôi cũng như nhiều người dân ở đây đều rất hài lòng bởi dịch vụ mới này thuận tiện, bảo đảm an toàn, tiết kiệm được thời gian và xăng xe đi lại cho người dân khi giao dịch.

Không chỉ bà Hoàng, thời gian qua, với sự chỉ đạo sát sao của Chi nhánh NHCSXH tỉnh, sự chủ động thực hiện của các cán bộ NHCSXH huyện, nhiều hộ nghèo và đối tượng chính sách trên địa bàn huyện đã thấy được lợi ích thiết thực khi sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking và tích cực tham gia. Từ khi triển khai đến nay, toàn huyện đã có trên 1.000 khách hàng cài đặt sử dụng dịch vụ.

Ngoài ra, khi sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking, khách hàng còn có thể kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi, tiền vay; tra cứu lịch sử giao dịch; thực hiện các cài đặt: đăng nhập, xác thực bằng vân tay, đổi mật khẩu, hạn mức nhóm chuyển tiền, danh bạ thụ hưởng, phương thức xác thực Soft OTP (hình thức bảo mật 2 lớp trên ứng dụng số)… Đây là tiện ích mà từ trước đến nay chưa từng có tại NHCSXH.

Có thể thấy, việc triển khai ứng dụng VBSP Smart Banking trên địa bàn huyện không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ, đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ mà còn giúp người dân, đặc biệt là hộ nghèo và đối tượng chính sách ở vùng sâu vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn từng bước tiếp cận với các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Qua đó, góp phần thực hiện mục tiêu chuyển đổi số của ngành ngân hàng.

Minh Thảo

Ngân hàng CSXH huyện Bố Trạch